Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Bei Hizunet möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen lauten wie folgt:
Teilnahmeberechtigung
- Alle ungetragenen/unbenutzten Artikel im Originalzustand können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Rücksendekosten werden nicht erstattet. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
- Rücksendungen von Sonderanfertigungen/personalisierten Bestellungen oder beschädigten/abgenutzten Artikeln werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
- Bei Umtausch wird die Rückerstattung bearbeitet, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und eine Rechnung für den Ersatzartikel ausgestellt haben.
- Rückerstattungen umfassen nicht die ursprünglichen Versandkosten oder die Kosten für die Rücksendung.
Börsen
- Ein Umtausch gegen einen Artikel desselben Produkts in anderer Größe/Farbe ist innerhalb von 14 Tagen möglich.
- Der Kunde zahlt die Rücksendekosten für unerwünschte Artikel und ist für die Versandkosten für neue Umtauschartikel verantwortlich.
- Bitte fügen Sie zusammen mit Ihrer Bestellnummer eine Notiz mit dem Grund für die Rückgabe/den Umtausch bei.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@hizunet.com für alle Rückgabe-/Umtauschanfragen. Wir sind bestrebt, Probleme umgehend zu lösen und Ihre Zufriedenheit mit unserem Geschäft sicherzustellen.